11月17日，民多正在银川市民大厅公安专区“办不行事”响应窗口商酌。记者聪敏摄

　　近年来，宁夏以配置公民中意的办事型当局为方向，赓续革新政务办事方法，饱励提拔政务办事质效，正在买通便民办事结尾一公里、提拔民多做事体验、优化政务处境上赓续发力，结壮饱动政务办事水准赓续提拔，饱励营商处境优化升级。

　　聚焦企业民多所需，自治区当局办公厅兼顾妥协各地各部分，从顶层打算、事项梳理、流程优化、平台升级等方面入手，周到打造高效便捷的政务办事处境，用实打实的设施为民办实事、解困难，以民多取得感、中意度搜检重心培植见效。依照国度相合方面评估，宁夏一体化政务办事才气已跃升进入寰宇第一方阵，陆续六年居西北第一。

　　“速帮我看看，我能不行正在村里处分最低生涯保险救帮？”即日，户籍地正在中宁县恩和镇红梧村的马先生急遽赶到中宁县白马乡便民办事核心，找到作事职员求帮。

　　正在作事职员耐心询查下，马先生说出自身遭遇的题目。历来他现正在正在白马乡白道村栖身，因家庭要求贫困，栖身地和户籍地隔断较远，来回跑道花费大。马先生抱着一线祈望找到了白马乡便民办事核心。

　　“我帮你联络村上，让村大将你的质料上传体例，咱们这里就能受理。”很速，正在墟落两级代办员的协同帮帮下，马先生的低保救帮申请成功被受理代办服务。按以前的步骤，马先生必需回原户籍所正在地去办，方今跟着全区政务办事转变的深刻饱动，粉碎了州里低保类审批营业必需到原户籍地处分的管束，为民多省去了折返跑的岁月和经济本钱。

　　中宁县审批办事料理局联系科室担任人兰田说，中宁县2022年年终抉择石空镇16个村（社区）发展“政务办事事项村级受理”试点，将以前村级只可帮办代办的事项分批次下放，截至目前，社会保障职员待遇资历认证、社会保障职员领取物化待遇申报等45项高频事项处分权都下放至村级受理事项。

　　“本年，我要办到龄养老保障申报，从来思着要到县上政务办事核心才略办，没思到打电话商酌得知直接到墟落‘一窗受理’体例，就能把退歇涉及的多个事项一次性办好。”中宁县的马再虎感触，现正在做事真简单，不必来回折腾。

　　马先生、马再虎都是中宁县“政务办事村级受理”试点转变的受益人。兰田告诉记者，本年该核心整合网格员、党员、意愿者、社会结构等气力缔造“帮办代办幼分队”，打造“零跑腿”便民办事，为企业、村（居）民供应尤其多元化办事，实行全县154个村（社区）事项“无差异”受理全掩盖。

　　11月15日，石嘴山市惠农区尾闸镇水城民生社区住民陈浩冉也感想到了“一窗受理”办事的便捷。“我处分的是城乡住民参预医疗保障的挂号手续，正在社区3分钟就办好了。”陈浩冉说。

　　社区作事职员张亚南告诉记者：“以前‘一窗受理’体例与咱们医保专业体例未能实行互通，处分医保营业时时时呈现体例无法接入、卡顿等题目，体例升级后，事项处分时限压缩了50%。”

　　惠农区审批办事料理局联系担任人口薇先容，目前惠农区盘绕提拔便企利民能级，纵深饱动“一网通办”转变，政务办事事项线上“一网通办”与线下“一窗受理”举办深度统一，实行了63个事项“一证通办”、107个事项“零质料”处分、335个事项“免证办”、438个事项可实行“掌上办”。

　　截至目前，宁夏州里（街道）“一窗受理”体例进驻墟落两级共有45个事项，个中43个实行了“一窗受理”，41个实行了电子表单申请和根基讯息共享移用，有力处置了下层响应多年的多头登录、反复录入等困难。

　　“‘办不行事’响应窗口真能办成事，我的一件难事，正在这个窗口办成了。”11月17日，银川市民赵密斯愿意地说。

　　前段岁月，赵密斯到银川市民大厅做事，正在银川公安专区，看到了“办不行事”响应窗口。

　　“咱们这个窗口特意受理民多‘跑多次’‘超时办’‘办不行’‘办得慢’等百般疑义题目，为企业民多供应兜底办事。”窗口民警张春燕的表明，消除了赵密斯的疑虑，她赶忙说出自身的难事。

　　2021年，赵密斯将40间衡宇租给他人开宾馆，因为房租等起因与承租人发作胶葛被告状至法院，至今赵密斯的衡宇仍被占用。赵密斯思从头申请创立宾馆，但之前特行证未刊出而无法处分。

　　依照赵密斯响应的情景，窗口民警踊跃笼络辖区派出所、法院等单元，多方走访、视察取证、现场协调。进程近1个月，两边最终完成划一，承租方退还了赵密斯的衡宇，赵密斯也成功处分了宾馆创立的联系许可营业。

　　本年8月，银川市公安局正在市县两级政务办事大厅9个公安专区设立“办不行事”响应窗口，对民多响应的百般题目实时受理，踊跃商酌处置设施。截至目前，共受懂得决民多急难事30余件。同时，窗话柄行“首问担任、一次性见告、即时办结、延时办事”等作事轨造，确切把难事办成、实事办好。

　　银川市民大厅成立有“找茬”投诉二维码，正在不动产、税务、医保、社保等办件量较大的专区成立“事难办”响应窗口，紧要处置民多做事经过中涉及战略变化、部分联动等疑义题目。

　　本年8月，银川市金凤区元光花圃幼区不动产权证结果可能处分了，幼区住民万分愿意。“由于汗青遗留题目，7、8号楼250户住民从2007年入住自此平素无法处分不动产权证。咱们为此奔走了多年平素无法处置。厥后找到‘事难办’响应窗口，最终经多个部分笼络，处置了这个困难。”幼区住民唐先生说开云电竞，银川市不动产挂号核心还特意正在做事大厅里设立了元光花圃幼区住民绿色通道。

　　本年岁首，银川市不动产挂号核心将以前“事难办”响应窗口，改成“办不行事”响应窗口，少许老旧遗留难办的题目，都可能正在这个窗口响应。

　　“本年今后，咱们先后摸排梳理适当化解哀求的幼区（项目）58个代办服务，涉及衡宇3.85万套，截至11月3日累计完毕51个幼区（项目）3.24万套衡宇初度挂号，赢余7个幼区0.61万套衡宇的化解作事，仍正在有序举办之中。”银川市不动产挂号核心作事职员袁巍先容。

　　“登录‘我的宁夏’App，进入矫捷就业职员线上参保板块，几分钟就把参保手续办完了，实正在是太简单了。”11月20日，贺兰县住民张丽来到银川市民大厅，蓝本思着列队处分养老保障参保手续，没思到作事职员让她拿下手机处分。

　　“自此你正在家上岸App，就可能处分挂号、审定、缴费手续，都是一键操作，简易急迅。”正在作事职员的耐心批注下，张丽用了15分钟就正在手机上办好了参保缴费手续。“跟着‘我的宁夏’App营业的拓展，席卷矫捷就业职员参保正在内的完全社保类营业都可能通过App掌上办。”银川市社会保障奇迹料理核心个体养老保障科科长薛燕说。

　　“前些年，上病院看病、去药店买药必需拿上医保卡才略刷卡，现正在只需求登录‘我的宁夏’App，调出二维码就能刷卡报销了。”吴忠市民马先生说。

　　“这两年当局笼络商务部分通过‘我的宁夏’App向社会投放了许多推动消费的优惠券，超市购物买100减30元、99元秒杀200元加油券，我时时合切插足。”银川市民马玲告诉记者，比来她思买辆新车，正好遇上银川市当局新一轮的购车补贴营谋。

　　目前，“我的宁夏”App整合了百般办事体例和入口，成为宁夏政务办事和生涯便民办事的最大挪动端入口。

　　“‘我的宁夏’App实行政务办事‘掌上办’‘指尖办’，让做事像网购一律简单。”11月18日，宁夏政务办事核心担任人先容，截至目前，“我的宁夏”App可线余个重心集成事项和热点精品办事板块、1500多个便民事项可能“指尖办”、3500多个事项实行掌上查、可预定，做到让民多“一屏智享办事、一端走遍宁夏”。

　　“咱们正正在商酌索求推出‘宁码通’二维码，打造宁夏‘一码通’平台，实行民多正在政务做事、就医购药、交通出行等多范畴、多场景‘一码做事’‘一码就医’‘一码搭车’等，让民多享有更多的智能便捷新体验。”宁夏政务办事核心担任人说。

　　11月16日，银川市西夏区文昌道街道做事处便民办事核心，胡先生处分宅眷丧抚费事宜，前后只用了十几分钟。

　　“文昌道街道做事处便民办事核心承办城乡住民养老保障参保挂号、都市最低生涯保险救帮资金给付、赋闲挂号、生育挂号办事等百般行政给付、民多办事事项45项。同时，以街道政务办事核心为基点，向8个社区大网格辐射，由网格员对贫困群体、异常群体等人群急需代做事项举办上门摸底搜求，鼎力发展暖心代办、仔细帮办、专一跑办举止，让民多做事少跑腿。”文昌道街道做事处副主任谢妍妍先容，文昌道街道借帮全区州里（街道）“一窗受理”体例，实行“一站式”办事开云电竞、“一门式”处分、“好差评”评议，确切将民生办事、便民办事送到匹夫身边。本年今后，已处分12406件政务办事事项。

　　近年来，自治区当局办公厅聚焦打造“15分钟最美政务办事圈”，加快州里赋权转变，全区120个事项可正在州里（街道）处分，45个事项可不出村（社区）处分，政务办事“就近办、一次办”办事才气明显提拔。

　　11月16日，西夏区文昌道街道翟靖巷社区一站式便民办事站，75岁的薛保顺又过来找社区作事职员。

　　“我看群里发讯息说举办养老待遇资历认证，请你们帮我认证一下。”薛保顺说，他现正在时时来社区便民办事作事站处分事宜，以前处分退伍甲士宠遇证得转两趟公交车到银川市民大厅办，来回好几个幼时，现正在不出幼区就能办。

　　翟靖巷社区党委书记杨晓梅说，社区一站式便民办事站，紧要办事对象是晚年人及举止未便的人群。

　　翟靖巷社区依托社区“网格化”办事料理编造，策动楼栋长、网格员、意愿者负担“帮代办”专员，主动入户举办“家庭式”代办办事，为有需求的民多供应社会保障、福利救帮、最低生涯保险等民生保险类民多办事事项的帮办代办办事，让住民享福到做事不落发门，办成事不出幼区的方便。

　　洪东亮的麻辣烫店成功开业，这让他喜不自禁。蓝本认为证照是一场“马拉松”，没思到竟是一次“加快跑”。

　　10月31日，洪东亮来到银川市西夏区审批办事料理局，企图处分食物筹备许可证和食物准营证。

　　“值班时，我展现有位先生瞻前顾后，主动上前询查他是否需求帮帮。”西夏区审批办事料理局优化营商处境专干张微歌告诉记者，得知洪东亮的需求后，她主动帮其“跑腿代办”，很速就完毕了质料受理及现场勘验开云电竞。

　　11月2日，洪东亮依期拿到了食物筹备许可证和食物准营证两证合一的“行业归纳许可证”，没过几天，麻辣烫店烦嚣开张。

　　2022年，西夏区审批办事料理局革新推出“西心办”政务办事品牌，承受“有事您言传，西心为您办”的理念，将专心、知心、丹心、耐心的“四心”办事举办究竟。

　　“正在作事中，咱们索求多做‘减法’，减症结、减质料、减岁月、减跑动，将57项事项列入第一批‘证照分别’清单，梳理‘零质料’事项清单95项、‘一证通办’事项清单73项，淘汰质料86项；对涉企筹备审批、项目投资审批、证实事项等38个整个事项实行见告首肯，淘汰提交材料20项；成立了‘一件事一次办’专窗，10个高频事项实行‘一次办’开云电竞。”张微歌说。

　　洪东亮感想到了西夏区审批办事料理局“四心”办事的热中，张先生则感想到了永宁县审批办事料理局“简事速办”的效用。

　　张先生谋略正在永宁县开一家方便店，但不领略需求企图哪些质料。10月17日，正在永宁县审批办事料理局辅导职员的指引下，张先生不到10分钟就拿到了“永宁县藤原方便店”的开业牌照。

　　永宁县审批办事料理局启动个人为商户“秒批”办事，只需正在“个人挂号智能审批一体机”上录入筹备者根基讯息，通过筹备者身份识别代办服务、人脸识别后，即可自帮打印证件，不到10分钟，个人筹备户就可能拿到开业牌照。

　　“‘秒批秒办’形式为个人为商户开业破窒碍、去繁疴、筑坦途。”永宁县审批办事料理局联系担任人说，聚焦商户的进展需求，为个人为商户“输血补气”，赓续为商场主体添生气，为商场主体增方便。

　　正在银川市西夏区审批办事料理局优化营商处境专干张微歌的“跑腿代办”下开云电竞，仅3天岁月，商户洪东亮就拿到了食物筹备许可证和食物准营证两证合一的“行业归纳许可证”，麻辣烫店烦嚣开张；石嘴山市民生社区民多陈浩冉感想到“一窗受理”办事便捷，正在社区3分钟就办好了城乡住民参预医疗保障的挂号手续……这是宁夏政务办事便民利企的缩影。

　　“幼场景”撬动“大速笑”。宁夏以数字当局配置统揽政务办事转变，赓续提拔政务办事模范化范例化方便化水准，赓续饱动高频政务办事事项“网上办”“掌上办”“就近办”，赓续饱动当局性能更改，为革新当局执掌、优化营商处境供应了有力撑持。全区一体化政务办事才气陆续6年居西北第一，进入寰宇第一方阵。

　　政务办事是评议一个地域营商处境的紧要目标，也直接相合企业和公民民多的速笑感和中意度。

　　近年来，宁夏僵持全区同一计议、兼顾配置，集结梳懂得决了一批各方面响应剧烈的难点堵点题目，优化升级了一批高频“一网通办”办事，健康了一批政务办事轨造范例，让企业做事更好地“直达速享”“免申即享”，让民多需求办的“枢纽幼事”好办易办，赓续提拔民多做事的体验感和取得感，奋力打造西部最具吸引力角逐力的投资主意地。

　　政务办事没有最好，只要更好。面临民多新需求新守候，各地各部分应赓续深化“放管服”转变，优化提拔政务办事质效，力图用更多管用好用的设施代办服务，为企业民多供应周到范例、公然平正、便捷高效的政务办事，以政务办事的“辛劳指数”换来企业的“进展指数”和民多的“速笑指数”。

　　地点：宁夏银川市金凤区宜居道156号 邮编：750001音讯热线传真 合营洽叙从“能办可办”到“好办易办” 看宁夏政务任职的精巧蝶开云电竞变