阳春三月，百花怒放，地处巴中市恩阳区的巴中临港财富园一派劳累景色，企业开足马力赶拟定单。90后专职“跑手”李幼林与13名身穿“恩阳跑团”绿色幼马褂的“跑手”一道，穿梭于该园区各大企业开云电竞，主动上门理解企业发浮近况，网罗题目与需求。

　　“本年，咱们计划再招一批工人，宿舍区的公摊电费偏高，希冀你们能帮手调解处置。”理解园区内四川恒卓悦通信技艺有限公司的需求后，李幼林实时赶回办公室创造台账，并正在当天将相干题目转交给人社、电力等部分，题目很速便取得处置。

　　像李幼林相同，正在恩阳大地上，由20名专职“跑手”和1606名兼职“跑手”构成的“恩阳跑团”，每月都邑按期长远辖区企业、下层州里社区，理解题目诉求，并依托区、镇（街道）、村（社区）创造的328个“恩阳跑团”愿望任事点，以及“恩阳政务云跑团”幼圭臬，创造起当局与企业全体的桥梁纽带，告竣企业、全体线上线下一站式、全流程帮办代办任事。2022年，恩阳区追求出的这一政务任事新形式，被省进展改造委纳入《四川省营商情况晋升活跃体味做法（第二批）》，正在全省施行调换。

　　本年2月以还，正在巴中市2024年经济处事推动会、全市营商情况大会、巴中对表绽放处事闲道会上，巴中市委厉重承当人呈现，要营造精良的营商情况，坚固为企业办实事，把巴中打变成“企业容易做生意的地方”。巴中市恩阳区自2013年设立以还，已走过10个年月，迈入进展新征程，恩阳区愈加长远地知道到优化晋升营商情况的紧要性。

　　近年来，为接连胀舞优化营商情况走深走实，恩阳区委、区当局坚决环绕“绽放引颈、财富强区，营城聚人、农村强盛”进展策略，锚定“天下一流”宗旨，主动施展优化营商情况的牵引效力，以“恩阳跑团”为出力点，接连擦亮“一件事一次办”“接诉即处”“诚信恩阳”等四张金手刺，出力打造高效便捷的政务情况、公然透后的商场情况、公允平正的法治情况、互联共享的数字情况、绽放原宥的人文情况，努力打造任事型当局，修建财富集聚进展新高地。

　　举动恩阳区最具代表性的优化营商情况品牌，“恩阳跑团”有什么特点？若何有用运转？

　　说到“跑手”，你能够会思到表卖骑手或速递幼哥，而正在巴中市恩阳区，“跑手”再有一个全新的界说“恩阳跑团”处事职员。

　　从市民之家到财富园区、企业车间、下层社区，一起上不乏“恩阳跑团”的“跑手”们奔忙的身影。“恩阳跑团”，一个极力变更政务任事形式、晋升营商情况的新整体。

　　2020年，恩阳区委吹响“奔驰吧，恩阳！”的挺进军号，全区上下进入以“绽放引颈”为开闭、“财富强区”为偏向、“营城聚人”为油门、“筑园兴产”为速挡的处事状况，努力胀舞高质地进展。为知足企业全体任职需求，的确为企业全体供应“店幼二”“保姆式”优质知心折务，2021年，恩阳区鉴戒线上下单、任事抵家的帮买、帮送任事形式，提出组筑“恩阳跑团”的构想。

　　很速，依托恩阳区政务任事中央创立“恩阳跑团”调节任事中央，齐集各式营业商讨、企业进展需求题目网罗、政企疏通、企业帮办代办、计谋规矩传布、困难破解调解等机能职责的“恩阳跑团”正式上线。该平台以“恩阳政务云跑团”微信幼圭臬为载体，兼顾区、镇（街道）、村（社区）三级政务任事机构，修建“1+18+309”的区、镇（街道）、村（社区）“恩阳跑团”政务任事系统，梳理了70项“恩阳跑团”代任职项清单。随后，全区上千名“跑手”全天候奔忙正在政务任事第一线。

　　“公司一次都没跑就管束了水途运输许可证，这得益于恩阳跑团的知心折务，真正告竣了企业零跑途即可办成事。”印象起当初管束水途运输许可证的景况，巴中市船说文明旅游有限公司承当人周先生深有觉得。

　　2021年2月，巴中市船说文明旅游有限公司落地恩阳，极力于加快推动恩阳古镇偏护与开辟，打造“千年米仓道、迟早恩阳河”品牌，规划推出大型景况式夜游表演《恩阳船说》。要做好这些事宜，企业须要通过相干行政审批。恩阳区政务任事中央获悉后，顷刻为企业量身定造了“三个一”任事机造，即一个项目、一名专职“跑手”、一套任事计划，计划“恩阳跑团”专职“跑手”为企业管束交易牌照、水途运输许可证、演艺许可证等相干审批事项。很速，该公司的水途运输许可证告成管束，专职“跑手”速速将证件投递，保护企业依期交易。

　　首家入驻投产巴中临港财富园的四川永润欣科技有限公司、年产45万吨的蓝润饲料加工项目、山东龙大100万头生猪屠宰项目据统计，自2021年展开以还，“恩阳跑团”累计为400余家企业和50000余名全体供应帮代办任事51000余次，获取好评。

　　为民任事无幼事，主动举动显情怀。近年来，恩阳区永远把任事企业进展举动营商情况设置的起点和落脚点，不竭深化改造、晋升效果，织细织密政务任事网，出力处置痛点、难点、堵点，帮力企业提决心、解困难、增后劲。

　　据恩阳区行政审批局局长何志寰先容，“恩阳跑团”创立之初，便以企业和全体任职需求为导向，将企业设立、交易牌照更正注册以及全体生育任事注册管束、晚年人厚待证管束、社会保障参保等70项高频任事事项纳入帮代办清单，实时向社会公然，辅导企业全体按需“点单”，极力做到全体有所呼、平台有所应、事事有下落，件件有回音。

　　“辖区企业和全体如有需求，只需通过恩阳跑团幼圭臬或者恩阳跑团热线电话（），就能够由线下跑手帮办代办，全体任职不出门，企业任职不出园，节流了任职时候。”何志寰说，进入“恩阳政务云跑团”微信幼圭臬点单后，会有特意“跑手”接单治理；对付“恩阳跑团”任事热线反应的实质，也会计划专职职员，依据来电诉乞降所正在区域分类派给“跑手”管束，“跑手”接单后，要正在3分钟内干系任事对象，上门征采原料举行管束，将管束结果实时反应给任事对象和主管单元，举行跟踪收拾。

　　“恩阳跑团”的千名“跑手”通过线上圭臬抢单、任事热线派单、大厅坐班接单三大接单形式，告竣线上线下全遮盖、任事人群全遮盖。

　　“进入音讯化时期，政务任事涉及的营业许多都转到线上了，但已经有不少全体不行适宜线上营业，这个功夫，恩阳跑团的效力就彰显出来了。”恩阳区政务任事中央主任余杰先容，正在线上任事升级的同时，恩阳区还充实依托全区各级政务任事前沿阵脚，正在区、镇（街道）、村（社区）三级创造“恩阳跑团”愿望任事点和线个，计划专职职员全天候值班，缩短企业全体管束时限，主动打造园区10分钟任事圈、社区15分钟任事圈、墟落30分钟任事圈。

　　为了让“跑手”真正跑起来，尽心做好任事企业、全体“结果一公里”，“恩阳跑团”除了按期展开有针对性的营业培训，还造订了“三个一”视察法子，即“跑手”每周起码长远一次全体网罗音讯、起码帮一名全体管束事项、起码办结一个事项，视察组以得分为按照，予以“跑手”妥善处事经费嘉奖，“跑手之星”可获取特殊得分代办服务、声誉赞美和表出研习机遇等嘉奖，相接3次排名靠后的则退出。

　　“一个电话，他们就上门来取件，证照办好后，第有时候又给咱们送过来，总共进程咱们都不顾虑。”不日，京东（恩阳）数字经济财富园总司理韩春芳道及“恩阳跑团”时说，“跑团任事”贯穿了企业的前期洽道、正式签约和落地设置全进程，让企业尽头省心。

　　恩阳区明阳镇互帮社区住户柯秀芳白叟一私人正在家糊口，“跑团”将她纳入“任事找人”核心对象开云电竞。“跑手”张兵正在按期上门访问时，得知白叟家里的水电显现挫折，顷刻忙活起来，不到两个幼时，就帮手修睦了水电开云电竞。“灯亮了，水通了，感谢你们啦！”看到从新亮起来的电灯，柯秀芳白叟屡次道谢。

　　方今，“恩阳跑团”帮办代办任事已成为常态，只消全体、企业有需求，“跑手”就会思方想法为其排忧解难。

　　打造高程度“任事队”二十名专职“跑手”、七大专业化“跑团”拓展任事深度精度

　　翻开“恩阳跑团”一站式任事手册，左上角刺眼地点出现着“恩阳跑团”中20名专职“跑手”的根基音讯代办服务，包含名字和电话号码，便当企业全体随时干系。

　　“这20名专职跑手，不但有较高的文明本质，并且热心公益行状，具备肯定处事体味。”据恩阳区行政审批局副局长苏柏文先容，“恩阳跑团”的“跑手”分为两大类，一类为专职，一类为兼职。

　　兼职“跑手”步队正在区级部分和镇（街道）、村（社区）中挑选，区级部分和镇（街道）各选出35名营业骨干和处事职守心较强的同道，村（社区）各采取3名干部兼任，厉重承当为本行业范围任事企业和辖区任职全体供应代办、署理和代缴任事，一切胀舞帮代任职项由“大厅办”向“登门办”变更。目前，全区已采取兼职“跑手”1606名。

　　专职“跑手”则由恩阳区政务任事中央牵头，面向社会公然雇用，目前全区共雇用20人，他们厉重承当对全区核心企业、庞大项目供应一对一的“保姆式”任事，并通过针对性展开商场囚系、涉税涉银、审批审查专题培训，为企业全程供应全方位、专业化商讨指引、事项帮办、过后跟踪等任事。

　　“一个电话，他们就帮我办好相干手续并送到公司，知心专业的任事，为企业减轻了许多义务。”四川永润欣科技有限公司承当人呈现开云电竞，企业落地恩阳之初，就有专职“跑手”对接任事，络续为该公司管束了交易牌照所在更正、环评、进出口许可证等事宜，大大朴实了该企业的任职时候，永润欣智能终端产物坐蓐项目从签约到正式投产仅用时6个月，告竣当年签约、当年投产、当年产值1亿元，成为巴中临港财富园首家入园收工投产企业。

　　跟着处事的推动，企业商讨的题目越来越专业，催生了“恩阳跑团”任事遵守行业举行细分升级。

　　为更好任事企业全体，“恩阳跑团”纵深推动任事升级，分行业络续组筑了招商引资、执法援帮、农人为任事等七大专业化“跑团”步队，供应计谋商讨、疏通连续、帮办代办任事，接连拓展帮代办任事深度和精度，为企业全体供应全流程、专业化政务任事。以“法治跑团”为例，全区落实涉企代办速任职项18项，管束时限较之前缩短75%以上。

　　恩阳区组筑招商引资“跑团”，即是为了的确胀舞招商引资项目有用对接，确保任职流程更便当、任事企业更温馨，让投资者正在恩阳投资宁神、进展定心、糊口舒心。2023年4月，由恩阳区投资鞭策局组筑的招商引资“跑团”正式创立，共吸纳“跑手”115名，厉重为招商引资企业供应项目推介、计谋商讨和诉求回应等任事。

　　不但任事企业，专职“跑手”和专业“跑团”也主动任事全体，帮手管束不动产权证书、帮活跃未便的晚年人管束晚年厚待证、帮帮妊妇管束生育注册等开云电竞，这种“送货抵家”的任事的确处置了全体和企业困难目，受到远大全体划一好评。

　　“我提交的事项管束到哪个阶段了？若何查问？”跟着恩阳财富接连进展强盛，“恩阳政务云跑团”微信幼圭臬暴映现周密化任事亏空的题目。

　　客岁4月，为进一步拓宽“恩阳跑团”任事限造、优化“跑手”布局、晋升“跑手”材干，为企业全体供应愈加专业化、周密化、准则化的任事，恩阳区行政审批局造订《巴中市恩阳区晋升恩阳跑团质效执行计划》，环绕巩固线上任事效力、延迟线下任事深度、创造健康任事机造，努力打造“恩阳跑团”升级版。

　　正在巩固任事材干方面，“恩阳跑团”焕新升级，供应7×24幼时全天候正在线商讨任事，扩张了人为任事选项和语音任事等模块，对任职企业全体提交的题目正在线举行回答，告竣“AI+人为”同步任事。同时，“恩阳政务云跑团”幼圭臬还新增智能寻求效力和代任职项进度查问两大任事效力。

　　除了平台的更新升级，“恩阳跑团”还主动辅导邮政、银行、通讯、速递等行业气力出席到“跑团”任事中，接连扩张“跑手”人数，并环绕企业设立、更正、刊出全性命周期，供应全进程任事。向私人就业创业、社会救帮供养、高龄津贴申领等民生范围供应周密化任事。

　　3月20日上午8点，恩阳区渔溪镇铜城村1社村民刘开兴通过“恩阳政务云跑团”幼圭臬留言，希冀对自家电力用户名举行改变，“跑手”喻美玲接单后，通过与电力部分联动，当天上午就告竣了审查、调动、造证等流程，告成已毕全数代办任事事项。

　　接下来，恩阳区行政审批局将梳理更多任事事项，纳入“恩阳跑团”代任职项清单，并加大传布力度，普及“恩阳政务云跑团”幼圭臬效力和运用本事，同时接连增强培训代办服务，晋升“跑手”专业任事材干，更好地帮力优化营商情况，胀舞经济社会高质地进展。

　　风劲扬帆正当时，奋楫抢先谱新篇。新的一年，“奔驰恩阳”将秉持“立说立干、事不歇宿”的实干心灵，依旧“抢好天、战雨天，把一天当两天，以时候换空间”的奔驰激情，打响“绽放引颈、财富强区，营城聚人、农村强盛”的攻坚战。年青的“恩阳跑团”也将与时俱进，正在接连胀舞优化营商情况、任事企业“结果一公里”方面加快奔驰，跑出愈加广博的天下，跑出愈加美丽的异日！（恩阳区委统战部 供稿）

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